بازطراحی بسته‌بندی زمانی می‌تواند به فروش کمک کند که مانعی در انتخاب یا استفاده محصول را برطرف کند. قدیمی شدن ظاهر، به‌تنهایی تشخیص کافی نیست. شاید خریدار برند را پیدا نمی‌کند، طعم‌ها را اشتباه می‌گیرد یا نمی‌فهمد داخل بسته چه چیزی است. ابتدا باید بدانیم کدام مسئله واقعاً وجود دارد؛ وگرنه ممکن است آشنایی قبلی را از بین ببریم، بدون اینکه خرید آسان‌تر شود.
مسئله را پیش از سفارش طراحی بنویسید
مشاهده فروشگاه، پرسش‌های پشتیبانی و دلایل مرجوعی را کنار هم بگذارید. «بسته مدرن‌تر شود» را به پرسشی مشخص تبدیل کنید: آیا نام محصول خواناست؟ آیا اندازه یا گونه به‌درستی تشخیص داده می‌شود؟ آیا مخاطب می‌داند محصول برای چه موقعیتی است؟ مشکل ناشی از نبود موجودی یا قیمت نامتناسب را با طراحی نمی‌توان به‌تنهایی حل کرد.
در تحلیل معرفی بشقاب آسیایی پمینا نیز پرسش محوری، قابل فهم شدن پیشنهاد تازه بود. این راهنما روش ارزیابی چنین مسئله‌ای را برای هر بسته ارائه می‌کند؛ ادعایی درباره نقص یا نتیجه فروش آن محصول ندارد.
نشانه‌های آشنا را با دقت تغییر دهید
فهرستی از عناصر قابل تشخیص بسازید: ترکیب رنگ، شکل، جای نام، نشانه تصویری و شیوه تفکیک گونه‌ها. پیش از حذف، بررسی کنید مشتری از کدام‌یک برای یافتن محصول استفاده می‌کند. علاقه تیم به طرح تازه، جای این مشاهده را نمی‌گیرد.
پژوهش منتشرشده درباره نوسازی بسته در Journal of Retailing and Consumer Services رابطه ظاهر جدید، آشنایی و پسندیدن را با قصد خرید بررسی می‌کند. این نوع شواهد یادآور اهمیت حفظ قابلیت تشخیص است؛ قصد خرید گزارش‌شده، معادل افزایش فروش واقعی نیست و نتیجه را نباید به همه دسته‌های محصول تعمیم داد.
سه آزمون را از هم جدا کنید
نخست، بسته را در میان گزینه‌های واقعی دسته قرار دهید و از مخاطب مرتبط بخواهید محصول مشخصی را پیدا کند. سپس بدون توضیح شما بگوید چه محصولی، چه گونه‌ای و چه مقداری می‌خرد. در مرحله سوم، باز کردن، نگه‌داری یا مصرف را با نمونه مناسب بررسی کنید. یک تصویر زیبا نمی‌تواند دشواری باز شدن بسته را آشکار کند.
نسخه قبلی و پیشنهادی را در شرایط قابل مقایسه بسنجید؛ ترتیب نمایش را جابه‌جا کنید و تعداد و شیوه انتخاب افراد را ثبت کنید. نمونه کوچک برای کشف ابهام مفید است، اما برآورد سهم بازار یا تضمین فروش نیست.
قفسه موبایل را فراموش نکنید
بسته در فروشگاه اینترنتی ممکن است فقط یک تصویر کوچک باشد. راهنمای تصاویر محصول GS1 برای نمایش موبایلی بر وضوح اطلاعات کلیدی و حفظ تشخیص محصول تأکید دارد. نسخه نمایش آنلاین را در اندازه واقعی گوشی ببینید، نه فقط روی مانیتور طراح.
مثال فرضی: اگر دو طعم فقط با یک خط نوشته ریز تفاوت دارند، تصویر کوچک می‌تواند انتخاب را دشوار کند. اصلاح نشانه گونه و هماهنگ کردن نام، عکس و توضیح صفحه، مسئله مشخص‌تری از تغییر کامل هویت است. نباید برای خوانایی بیشتر، تصویر مقدار یا ویژگی‌ای را القا کند که در محصول وجود ندارد.
فروش پس از تغییر را با زمینه تفسیر کنید
تاریخ ورود بسته تازه به هر فروشگاه، موجودی، قیمت، تخفیف و جای قفسه را ثبت کنید. رشد هم‌زمان فروش، به‌تنهایی اثر طراحی را اثبات نمی‌کند. اگر امکان مقایسه معتبر وجود دارد از آن استفاده کنید؛ در غیر این صورت نتیجه را مشاهده اولیه بنامید. در مشاوره استراتژی برند، تصمیم بازطراحی باید با مسئله خرید، هزینه گذار و معیار روشن ارزیابی همراه شود.