گوگل در ۲۴ سپتامبر ۲۰۲۶ مجموعه‌ای از تغییرات Demand Gen را معرفی کرد: پاسخ تعاملی کنار برخی تبلیغات ویدیویی، ورود ساده‌تر از تبلیغات تصویری به صفحه مقصد و امکان نمایش در موقعیت‌های محلی مشخص. اهمیت خبر در فهرست امکانات نیست؛ در این پرسش است که بعد از جلب توجه، چند مانع میان علاقه مخاطب و اقدام او باقی می‌ماند.
چه چیزی واقعاً اعلام شده است؟
طبق اطلاعیه رسمی گوگل، Business Agent برای تبلیغات یوتیوب به بیننده اجازه می‌دهد کنار تبلیغ ویدیویی دارای فید محصول، درباره محصول یا برند پرسش کند. این قابلیت به ثبت‌نام و شرایط دسترسی وابسته است. همچنین گوگل از تجربه ورود با یک لمس از بعضی تبلیغات تصویری در YouTube Shorts و Gmail به صفحه مقصد خبر داده است. برای Shorts، فایل تصویری عمودی با نسبت ۹ به ۱۶ در توضیح این قابلیت ذکر شده است. توسعه افزونه‌های موقعیت فروش وابسته به فروشگاه در Google Maps نیز بخش دیگری از اعلامیه است. این‌ها یک محصول واحد با دسترسی یکسان در همه بازارها نیستند.
چرا کاهش اصطکاک همیشه به معنی رشد فروش نیست؟
کلیک کمتر می‌تواند مسیر را کوتاه کند، اما اگر پرسش اصلی مخاطب بی‌پاسخ بماند یا صفحه مقصد کند و نامرتبط باشد، فقط افراد بیشتری به تجربه‌ای ضعیف می‌رسند. پاسخ تعاملی هم وقتی مفید است که اطلاعات فید محصول دقیق، موجودی به‌روز و شرایط خرید روشن باشد. محتوای ضعیف را نمی‌توان با افزودن یک لایه هوش مصنوعی اصلاح کرد. این برداشت تحلیلی است، نه نتیجه‌ای که گوگل برای همه تبلیغ‌دهندگان ثابت کرده باشد.
اگر مسئول کمپین هستید، چه آزمایشی طراحی کنید؟
به جای روشن کردن همزمان همه امکانات، یک محصول و یک فرضیه انتخاب کنید. مثلاً فرض کنید «صفحه محصولی که قیمت، موجودی و پاسخ به سه پرسش رایج را واضح نشان می‌دهد، نسبت به صفحه عمومی نرخ درخواست بیشتری می‌گیرد». این فقط مثال فرضی است. دو گروه قابل مقایسه بسازید، بودجه و زمان را تا حد امکان ثابت نگه دارید و علاوه بر کلیک، نرخ اقدام واقعی، کیفیت لید و هزینه هر اقدام را بسنجید. اگر امکان آزمون کنترل‌شده ندارید، دست‌کم تغییر ترکیب رسانه، فصل و تخفیف را در گزارش ثبت کنید.
برای کسب‌وکار ایرانی چه معنایی دارد؟
دسترسی به امکانات تبلیغاتی گوگل به بازار، حساب و سیاست‌های پلتفرم وابسته است؛ نباید از این خبر نتیجه گرفت که قابلیت‌ها برای همه کسب‌وکارهای ایرانی فعال‌اند. درس عمومی قابل انتقال است: فاصله میان کشف محصول و پاسخ به تردید مشتری را در هر رسانه‌ای کوتاه کنید. در برنامه‌ریزی پیش از کمپین و مقاله رقابت بر سر توجه در تبلیغات پاساژ نیز همین تفکیک میان دیده شدن و نتیجه بررسی شده است.
رویداد: اعلام گوگل در ۲۴ سپتامبر ۲۰۲۶. منبع: وبلاگ رسمی Google Ads و Commerce. ادعاهای عملکردی شرکت را به جای نتیجه مستقل برای همه بازارها تعمیم نداده‌ایم.