خشایار حق شناس
راهنماهای کاربردی خشایار حق شناس درباره برنامه بازاریابی، جایگاه‌سازی برند و توسعه کسب‌وکار.
خلاقیت و تجربه برند
خیلی از برندها درباره یک تجربه حرف می‌زنند؛ تعداد کمتری برای انجام دادن آن تجربه، ابزار می‌سازند. جذابیت Break Mode کیت‌کت برای من دقیقاً همین‌جاست. در پروژه‌ای که Ogilvy Colombia…
خواندن مقاله
تجربه مشتری
تصاویر اعتراض مشتریان، یادآوری می‌کنند که تجربه برند فقط در تبلیغ ساخته نمی‌شود. در تصاویری که در یادداشت KHH Marketing News مطرح کردم، افرادی با نوشته‌هایی خطاب به فردا موتورز خوا…
خواندن مقاله
شناخت محصول و فروش
تیم فروش و مارکتینگ درباره محصول حرف می‌زند، اما اگر فقط اسلاید معرفی و فهرست مزیت‌ها را بشناسد، بخشی از واقعیت را از دست می‌دهد. بازدید کارخانه فرصتی است برای دیدن اینکه محصول چگو…
خواندن مقاله
تبلیغات محیطی و خلاقیت
در نگاه اول، جمله «خونت رو با وُس‌واس بساز» ممکن است فقط توصیه‌ای درباره دقت در ساخت خانه به نظر برسد. اما تصویر بیلبورد یک لایه دیگر دارد: «وُس» نام بازار کالای ساختمانی است و رنگ…
خواندن مقاله
استراتژی محتوا
یک محتوا می‌تواند آمار عالی بگیرد و در عین حال تصویر نامناسبی از برند بسازد. ممکن است شوخی آن بیشتر از محصول به یاد بماند، مخاطبان نامرتبط جذب کند یا انتظاری ایجاد کند که برند توان…
خواندن مقاله
بینش مصرف‌کننده و فرهنگ
داشبورد نشان می‌دهد چه اتفاقی در داده ثبت شده است، اما همیشه معنای آن را توضیح نمی‌دهد. برای فهم زبان مردم، نگرانی‌ها، رابطه‌ها و تصویری که از زندگی مطلوب دارند، گاهی باید از جدول…
خواندن مقاله
مدیریت مارکتینگ
وقتی فروش افت می‌کند و نقدینگی زیر فشار می‌رود، کاهش هزینه‌ها به تصمیمی فوری تبدیل می‌شود. بودجه تبلیغات و اندازه تیم مارکتینگ هم معمولاً در همان جلسه‌های اول مطرح می‌شوند. مسئله م…
خواندن مقاله
استراتژی بازاریابی
اگر مارکتینگ را فقط با کمپین تبلیغاتی تعریف کنیم، توقف کمپین می‌تواند شبیه توقف کل بازاریابی به نظر برسد. اما کسب‌وکار حتی در روزی که هیچ تبلیغی منتشر نمی‌کند، همچنان درباره قیمت،…
خواندن مقاله
قیمت‌گذاری و رفتار مصرف‌کننده
در شرایط تورمی، حفظ امکان خرید برای مشتری به مسئله‌ای جدی تبدیل می‌شود. افزایش قیمت ممکن است بخشی از خریداران را کنار بزند و کاهش پنهانی حجم هم می‌تواند حس فریب ایجاد کند. مسیر قاب…
خواندن مقاله
رسانه و تبلیغات
عنوان یادداشت اولیه من این بود: «وقتی اینترنت محدود می‌شود، VOD برنده می‌شود». منظور، توجه به جابه‌جایی احتمالی مصرف رسانه بود؛ نه اینکه هر محدودیتی الزاماً برای همه پلتفرم‌های وید…
خواندن مقاله
مسیر حرفه‌ای مارکتینگ
وقتی درباره افزایش حقوق مارکترها صحبت می‌کنیم، اولین سؤال باید این باشد: افزایش کدام عدد؟ حقوق دریافتی سال گذشته، حقوق درخواستی برای سال جدید و پیشنهاد واقعی یک کارفرما، سه چیز متف…
خواندن مقاله
اثربخشی تبلیغات
نمایشگر بزرگ، مسیر پرتردد و حضور طولانی بازدیدکننده، مرکز خرید را به رسانه‌ای جذاب تبدیل می‌کند. اما میان عبور از کنار یک نمایشگر و دریافت پیام آن فاصله وجود دارد. مسئله این نیست ک…
خواندن مقاله